Brimir ist ein neues, in Ruby on Rails geschriebenes und optisch sehr ansprechendes Open-Source (AGPLv3) Email Helpdesk/Ticket System zum selber hosten. Das Webinterface wurde mit Hilfe des HTML/CSS Foundation Frameworks erstellt.
Neben der Kategorisierung von Nachrichten, dem Erstellen von Filterregeln und der Zuweisung an die Zuständigen Ticket-Mitarbeiter kann man das ganze System mit einem LDAP-Server verheiraten.
Die Dokumentation ist zur Zeit leider voll fürn Arsch. Ein paar kurze Zeilen und fertig. Eine Kurzanleitung oder Einstellungsmöglichkeiten sucht man vergeblich.
Systemanforderung:
- Ruby on Rails Framework
- Webserver mit Ruby-Support
- Datenbank (Mysql/PostgreSQL)
